本報記者高敏
本期采訪對象：
無界·邢臺國際電商產業園負責人 杜凡
清河縣電子商務協會秘書長 李德成
邢臺——寧波“跨境電商+產業帶”集采中心負責人 高振彪
小滿云倉（河北）供應鏈管理有限公司負責人 盧慧學
清河縣山貓汽車配件有限公司總經理 劉秀秀
近年來，我市產業集群陸續加入跨境電商賽道，“跨境電商+產業帶”發展模式日益成為當前外貿主要形態之一。通過跨境電商平臺，我市羊絨羊毛服飾、童車玩具、家居百貨等產品漂洋過海銷往全球各地。我市跨境電商發展面臨著哪些亟待突破的瓶頸，未來如何應對挑戰？日前，多位跨境電商領域代表積極建言獻策。
■打造優質跨境電商產業“生態圈”
打包、貼地址簽、報關、聯系運輸，位于巨鹿縣的小滿云倉（河北）供應鏈管理有限公司內，員工緊張有序地忙碌著。“做跨境電商涉及報關、國際結算、退稅、貿易金融、國際物流、信保投保、售后服務等多個領域，很多時候單個企業特別是中小企業尚不能覆蓋全部業務，需要有良好的產業‘生態圈’。”該公司負責人盧慧學建議，成立跨境電商產業發展領導小組，制定發展規劃，整合海關、稅務、外管、金融、保險、物流等服務資源，完善綜合服務體系，為企業提供便利化服務，提升跨境電商綜合服務功能，推動我市更多產品跨境出海。
“能扎根、可陪伴發展的服務團隊，對于跨境電商發展尤為重要。”無界·邢臺國際電商產業園負責人杜凡建議，聚焦平臺、支付、物流等環節，加大專業服務機構的培育引進，為我市產品拓展國際市場提供支撐。
圍繞打造優質跨境電商產業“生態圈”，跨境電商領域代表們紛紛建議，積極組織跨境電商企業參加國內外各類跨境電商展會、貿易洽談會等活動，積極推動企業實施產品質量認證，建立跨境電商信息共享機制，提供跨境電商法律咨詢服務，幫助企業規避法律風險。
■加快跨境電商人才引育
能用英語或小語種與客戶交流，了解海外目標用戶消費理念及文化，了解相關國家知識產權和法律知識，熟悉各大跨境電商平臺不同的運營規則……跨境電商領域迫切需求復合型專業人才。
“跨境電商企業可以與高校、職業院校合作，共建跨境電商產業學院，根據行業需求，開設相關專業和課程，培養專業人才。”邢臺跨境電商+集采中心負責人高振彪建議，舉辦跨境電商國際和國家級賽事，遴選優秀項目和人才。同時，出臺人才引進政策，舉辦跨境電商人才專場招聘會和校企對接會，吸引優秀跨境電商人才來邢臺創業就業，為跨境電商發展注入新鮮血液。
清河縣山貓汽車配件有限公司總經理劉秀秀建議，加強從業人員培訓，針對不同群體，設計差異化培訓課程，構建涵蓋理論、實操、案例、國際交流等全方位培訓體系，為跨境電商人才培養提供實操場景、實習崗位、實踐基地。
■完善跨境電商基礎設施
“客戶下單后，通過海外倉直接發貨，可大大縮短配送時間，客戶退換貨也比較方便，改善購物體驗。”杜凡建議，建設公共海外倉，為我市跨境電商企業提供倉配一體、營銷展示、售后維修等服務。
清河縣電子商務協會秘書長李德成建議，探索與DHL、順豐等國際物流企業合作，開辟更多國際物流專線，提高物流運輸效率，降低物流成本。推動邢臺內陸港建設，完善國際物流功能，實現貨物快速通關、轉運和配送。
此外，跨境電商領域代表們還建議，加快跨境電商園區建設，打造集辦公、展示、交易、倉儲、物流、金融、培訓等功能于一體的綜合性跨境電商服務平臺，為跨境電商企業提供一站式服務，降低企業運營成本，形成產業集聚效應。
