劉增艦
社區物業管理服務，關系千家萬戶，是事關群眾獲得感幸福感的“關鍵小事”，也是城市管理的“民生大事”。把物業管理這件“關鍵小事”辦好，才能真正讓群眾生活得更舒心、更安心。
物業管理服務水平，直接影響著群眾的居住體驗和生活質量。近年來，隨著城市化進程的加快，物業管理問題日益凸顯，一些小區物業管理服務不到位，存在著衛生環境差、安全隱患多、停車難等問題，嚴重影響了居民的生活質量，成為群眾反映強烈的“痛點”。
辦好物業管理這件“關鍵小事”，需要政府、企業、居民共同參與，形成合力。相關部門要加強監管，制定完善物業管理相關法規，規范物業企業服務行為，提升物業管理水平。物業企業要增強服務意識，提升服務質量，及時解決居民反映的問題，為居民提供更加優質、便捷的服務。居民要積極履行責任，按時繳納物業費，共同維護小區環境，形成共建共治共享的良好氛圍。
辦好物業管理這件“關鍵小事”，還需要創新管理模式，提升治理效能。要積極探索“黨建引領+物業管理”模式，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引領物業企業和居民共同參與社區治理。要推進“智慧物業”建設，利用互聯網、大數據等技術，提升物業管理效率和服務水平，讓居民生活更便捷、更舒心。
“群眾利益無小事，民生問題大于天。”讓我們把物業管理這件“關鍵小事”當成“民生大事”來抓，以更實的舉措、更優的服務，不斷提升物業管理水平，讓人民群眾生活得更舒心、更安心、更美好！
