上門服務化解鄰里糾紛
本報訊（記者劉瑞鳳通訊員周媛、魏巍）“多虧了咱調處中心的調解員，幫我們處理了房屋排水問題，要不然，這么多年融洽的鄰里關系就要鬧僵了。”近日，柏鄉縣內步鄉孫上京村村民孫福煥（化名）到鄉一站式調處中心表示感謝。
孫福煥的房屋與孫京社（化名）家南北緊鄰。今年，孫京社對房屋進行了修繕，門口硬化墊高，導致孫福煥院內雨水無法排出。調解員李運發“送調上門”，幫助調解這起鄰里糾紛。
“大家伙兒都是低頭不見抬頭見的鄉親，哪有什么過不去的坎兒？可不能因為這點事兒，傷了彼此多年的情分。”李運發仔細觀察地勢，發現可以在巷道內鋪設排水管或修繕淺一點的排水渠，讓水順地勢向北流，如此一來，問題即可解決。李運發會同村干部對巷道內其他住戶進行走訪溝通，不斷優化調整調解方案，促成兩家握手言和，推動群眾幸福感、滿意度提升。
