信都區：推進“退休一件事”高效辦成
本報訊（記者王芳 通訊員宋蕾放）“現在辦理退休手續不用跨部門來回跑了，在網上就可以直接提交材料，線上辦結，特別方便。”近日，信都區居民王敏紅高興地說，她根據辦事指南，通過線上政務服務平臺當天申請當天辦結了退休手續。
去年以來，信都區人社局梳理退休辦理各個環節，全面推行“線下+線上”融合服務模式。線下整合社保、醫保、檔案管理等多部門業務，優化辦事流程，推進跨部門聯動辦理，設立“退休一件事”辦理窗口，實現申請、受理、審批、辦結等業務“一窗通辦”。線上以省政務服務平臺為中樞，推動數據互聯互通，審批流程精準推送，實現一次提交材料、后臺多部門并聯審批，線上業務“一網通辦”。截至目前，該局共辦理“退休一件事”業務110余件。
針對因檔案資料不齊、繳費記錄缺失等造成職工檔案年齡、工齡和視同繳費年限認定困難的問題，信都區人社局優化工作方式，變“坐等服務”為主動上門，深入企業指導、規范佐證材料出具工作。該局還通過制作詳細辦事指南、明白卡等方式，對企業職工、靈活就業人員等群體開展政策宣傳，重點圍繞退休業務辦理過程中的關鍵環節、易錯點等問題進行細致講解，確保政策宣傳到位、業務指導到位。
