本報訊（記者周林 通訊員劉立嬋）“近期梳理的一批惠企政策已經發送，請及時查收。”日前，柏鄉縣行政審批局首席顧問劉晗玢向河北晟特嘉農業機械制造項目介紹規劃手續辦理流程，并向其發送政策匯編。
自2024年6月起，柏鄉縣行政審批局推行服務企業首席顧問工作機制，選派優秀干部成立首席顧問團，一對一為企業紓困解難。首席顧問靠前延伸服務觸角，將審批服務延伸至項目建設的每個“神經末梢”。通過線上線下相結合的方式主動與企業保持聯系，持續跟進企業全流程發展過程中遇到的堵點、痛點，變被動審批為主動服務。
據介紹，柏鄉縣行政審批局對企業開辦、運營期間涉及的審批服務事項，分領域、分事項設置首席顧問，為企業提供全流程咨詢服務，并根據企業需求定期開展首席顧問小課堂等系列活動。首席顧問小課堂由各行業部門的業務精英為企業講解企業投資項目備案的政策要求、申報重點、注意事項等。
首席顧問為企業、項目提供全流程高級定制服務，在項目立項階段，為企業定制專屬審批事項流程圖，將企業后續需要辦理的審批事項逐一列出，將事項辦理流程、申請材料、辦理時效等重點要素一次性告知，讓企業辦事員一看就懂、一看就會，確保項目審批有序進行。按照項目建設時間節點、企業發展進程，首席顧問對企業所需辦理手續開啟叫醒服務，提醒企業及時開展相關工作，手續辦理及時不延誤。
同時，柏鄉縣行政審批局對企業遇到的涉及多部門、多領域的難題，根據需求，組建臨時顧問團，多部門協同聯動，及時為企業解難題、化堵點。
首席顧問機制建立以來，柏鄉縣行政審批局已累計為企業提供顧問服務822次，咨詢服務562次。收集匯總惠企政策235條，通過公眾號、自助服務機、印制惠企政策宣傳頁、上門推介等方式向企業宣傳推介惠企政策。
