信都區(qū)：政務(wù)服務(wù)從“好辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變

本報(bào)訊（記者周林通訊員王萍、孔飛）近日，注冊(cè)地為鄭州市金水區(qū)的公正工程管理咨詢有限公司，因業(yè)務(wù)拓展需要在邢臺(tái)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。企業(yè)致電信都區(qū)行政審批局后，該局幫辦代辦人員通過電話指導(dǎo)其在網(wǎng)上提交相關(guān)信息，該公司當(dāng)天提交材料，當(dāng)天便領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

今年以來，信都區(qū)行政審批局對(duì)內(nèi)優(yōu)化審批流程，對(duì)外升級(jí)服務(wù)模式，依托河北省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以“網(wǎng)上辦”為突破口，持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”等行政審批制度改革，助力政務(wù)服務(wù)從“好辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變，不斷提升群眾辦事的滿意度和獲得感。

在河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)基礎(chǔ)上，信都區(qū)行政審批局強(qiáng)化平臺(tái)賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，推行“一窗受理、后臺(tái)分流、同步辦理、一次辦好”工作模式，構(gòu)建審管無縫銜接的閉環(huán)管理機(jī)制。

據(jù)介紹，申請(qǐng)人僅需在河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)錄入登記信息，包括申報(bào)名稱、勾選經(jīng)營(yíng)范圍、填報(bào)住所和產(chǎn)權(quán)人等，采用手機(jī)拍照、在線上傳照片等方式提交電子材料。通過統(tǒng)一受理反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、受理、審查、辦結(jié)等環(huán)節(jié)的全流程電子化。

從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一線上辦理的基礎(chǔ)上，信都區(qū)行政審批局主動(dòng)提供相關(guān)事項(xiàng)辦理流程、材料清單。以企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)為例，該局從企業(yè)群眾角度出發(fā)，梳理操作流程，為其提供企業(yè)開辦、變更、注銷所需模板及簡(jiǎn)易明白卡，解決企業(yè)“不會(huì)辦”的問題。同時(shí)，配備線上幫辦代辦人員，主動(dòng)引導(dǎo)、指導(dǎo)辦事群眾操作，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7×24小時(shí)不打烊。

今年以來，通過網(wǎng)上辦，信都區(qū)行政審批局已辦結(jié)行政許可事項(xiàng)7300余件，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)19000余件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。