我市推進“社保卡+政務服務”下沉基層
打通服務群眾“最后一公里”
本報訊（記者王帥薇通訊員宋蕾放）從市人社局獲悉，日前，市人社局、市數據局、市行政審批局3部門聯合印發《邢臺市“社保卡+政務服務”下沉基層工作實施方案》，以打造一批基層綜合服務網點為抓手，開展“社保卡+政務服務”下沉基層工作，打通服務群眾“最后一公里”。
據介紹，在推進“社保卡+政務服務”下沉基層工作中，各鄉鎮（街道）、村（社區）綜合服務站點提供業務、人員、場地、平臺等方面保障，開通互聯網功能，支持經辦業務線上辦理、經辦數據線上采集、電子檔案線上傳遞，實現個人事項線上即辦。圍繞高頻事項就近隨辦，落實即時類業務和查詢打印類業務辦理、限時業務受理以及待遇資格認證幫辦代辦等。圍繞政策宣傳指導快辦，建立專業化服務團隊，全面提供精準政策咨詢和業務辦理輔導服務。針對特殊群體聚焦幫辦，全面摸清特殊群體底數并建立臺賬，安排專人上門辦、幫助辦、代理辦。對群眾訴求采取直通快辦，改造升級系統，建立工作機制，明確處置群眾訴求的經辦流程，確保群眾訴求及時有效解決。
同時，我市推出了向基層延伸的第一批事項清單，包含參加基本養老保險的企業職工提前退休核準、多重養老保險關系個人賬戶退費、供養直系親屬待遇申請等52個人社服務事項，刑事代理援助、法律援助咨詢服務、社保政策咨詢服務等19個政務服務事項。
按照工作實施方案，各縣（市、區）人社局、行政審批局、數據局將共同配合，通過數據資源共享及應用，深入推動政務服務事項與社保卡服務事項協同，聯合推進“社保卡+政務服務”延伸至基層社區和農村，構筑市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）4級共建體系，持續提升“社保卡+政務服務”均等化、普惠化、便捷化水平，力爭年底前初步構建業務聯通、數據融通的基層綜合服務新格局。
