襄都區
“法院+派出所”聯合調解矛盾糾紛前端化解
本報訊加油站工作人員錯將汽油加注到柴油車中，車主與加油站負責人就此發生糾紛，且爭議較大，當事人情緒激動選擇報警。隨即，“法院+派出所”聯合調解，使得糾紛及時化解，雙方當場握手言和。
為落實最高人民法院關于人民法院調解平臺進鄉村、進社區、進網格工作的要求，襄都區法院積極與執法辦案一線部門加強聯動，與南長街派出所搭建了調解聯動平臺，實現了矛盾糾紛前端化解。
近日，一車主到加油站加油時，加油站工作人員錯將汽油加注到其柴油車中，雙方私下對此多次溝通無法達成一致意見，且對賠償方式和數額爭議較大。溝通時，當事人情緒激動選擇報警。南長街派出所接到報警后，所長王瑜初步了解基本案情，得知雙方爭議較大，便快速聯系襄都區法院法官助理趙星輝一同參與調解。
王瑜與趙星輝采用“長街平安茶館”調解法，一杯熱茶話糾紛，通過添茶倒水，念叨家常，穩定雙方情緒，了解糾紛的來龍去脈，摸清事情緣由；一杯熱茶明事理，在傾聽雙方當事人的訴求后，王瑜與趙星輝從下午4點到晚上7點，不斷向雙方釋法明理、講解案例和法律適用，分析訴訟成本，訴訟效果，逐步使當事人的預期達成一致；一杯熱茶使“臺階”、遞“梯子”，將雙方的氣理順，心結打開，讓車主與加油站負責人換位思考，探索解決方案。
最后，一杯熱茶泯“恩仇”，在耐心釋法明理、分析利弊后，調解方提出兩種解決方案，一種是加油站負責修車，并給予適當補償，另一種是加油站承擔修車費用及補償金全包在內，由車主負責修車；一杯熱茶促和諧，雙方當事人最后選擇“一包在內”補償方式并當場履行。（邢臺新聞傳媒中心記者 張嬋娟通訊員 趙灼濤）
