邢臺市扎實推進“厚植城市精神、共建溫暖之城”行動
共建共享 讓“太行泉城”更有溫度
河北日報記者王營本報記者梁慧麗
愛心驛站隨處可見，“泉城好人”層出不窮，一件件凡人善舉，映襯出一座城市的精神。
“交地即交證”更便捷，“我陪群眾走流程”，一件件民生實事，彰顯一座城市的溫度。
打造公益紅娘隊伍品牌，共建“邢小暖”服務品牌，一個個品牌奏響一座城市發展的強音。
今年以來，邢臺市深入實施文化興市，持續推動“厚植城市精神、共建溫暖之城”行動走深走實，各行各業積極響應，群眾踴躍參與。干部群眾精氣神更加充盈，正能量更加強勁，一座有特質、有溫度的“太行泉城”逐步顯現。
凝共識，城市精神入腦入心
7月23日，早上6點半，邢臺市達活泉公園。
砰砰砰……籃球撞擊地面的聲音此起彼伏。只見260多位兒童人手一只籃球，跟隨著教練的指示，時而單手拍球，時而左右運球，一派朝氣蓬勃、活力四射的場景。
這是很多邢臺市民熟悉的場景，又一年的張正公益籃球訓練營開營了。
曾為專業籃球運動員的張正，是這個公益籃球訓練營的創始人。自2008年開始，張正在邢臺市免費教小朋友籃球基本功。這一教就是17年，他粗略估算，約4000位青少年曾在張正籃球訓練營免費學習。
“我熱愛籃球，也希望能用自己的實際行動推廣全民健身。”張正的自發行為感動了很多人。中學體育老師謝建立、培訓機構負責人王利浦、學生家長劉葉……9位教練和5位志愿者加入張正的公益隊伍，陪伴孩子們一起成長。
邢臺，一座溫暖之城，像張正和同伴們這樣的暖心故事每天都在這座城市上演。
城市因人而生，每個人的熱度決定了城市的溫度。邢臺不斷深入挖掘“厚樸善美、勤奮自強”的城市精神，發掘踐行城市精神的凡人善舉，感召人、激發人、凝聚人，以點滴善舉匯聚成城市精神的涓涓細流，讓每一位市民成為“城市溫度”的創建者，讓城市成為名副其實的“溫暖之城”。
為充分發揮示范引領作用，邢臺市常態化推選“泉城好人”“文明市民”“泉城好網民”等。暴雪夜90后推車女孩趙艷思、深夜救人的外賣小哥李良君、勇救落水孩童的張玉鑫等一大批凡人善舉持續涌現，今年以來，全市評選“泉城好人”“文明市民”共計140人，其中1人獲評“中國好人”。
邢臺市的志愿服務隊伍不斷壯大。7月1日，襄都區“邢襄義警”協會成立，志愿者自愿無償開展社會治安防范和公益服務活動，為“平安邢襄”建設注入群防群治新力量。據介紹，今年以來，邢臺市區招募志愿者3850人，志愿者總數5萬余人，志愿服務組織達33個。
在外邢臺籍人士是建設、推介、宣傳邢臺城市品牌和城市精神，共建溫暖之城的力量。邢臺市建立邢臺籍在外人士聯絡服務、異地商會聯絡動員工作機制，充實在外邢臺人信息6000余人，常態化開展“鄉賢家事我來幫”服務，讓在外邢臺籍人士感受到家鄉的溫暖。今年1月，邢臺市委統戰部、市工商聯邀請22名異地邢臺商會負責人列席市兩會，讓在外邢臺人的家鄉歸屬感更真切。
有溫度，民生答卷用心用情
7月22日，位于內丘縣的河北貝翔玩具科技有限公司玩具加工車間內，員工徐根發正專注地往毛絨玩具內膽填充棉絮。
徐根發說，他學歷不高，能找到這份工作多虧了村里便民中心開設的“零工超市”，免費幫他和不少村民介紹了工作。
“零工超市”是邢臺市人社局在推進建設公益性零工市場過程中，開創的線上線下服務新模式。線下，在市縣人社局、鄉鎮行政服務大廳、村委會以及大型商超等人流量大的地方建立“零工超市”3233家；線上，推出“邢臺市零工超市”微信小程序，截至目前，已注冊用工企業2830家，個人雇主2145人，發布崗位3063個，推薦就業5149人次。
城市的溫度與市民幸福指數緊密相連。邢臺市各相關部門從細處入手，從實處著力，推動解決涉及城市發展和民生關注的問題，以一項項看得見、摸得著的具體成果，讓城市更加溫暖。
政務服務更優化。313名審批干部參與“我陪群眾走流程”活動，發現問題197個，現場解決175個，跟蹤督導辦理22個，不斷優化辦事流程，切實為企業解難題，為群眾辦實事；完善12345政務服務熱線與110、119、120等緊急熱線聯動機制，開展“熱線+督查+紀檢”聯動53次，推動群眾訴求快速解決。
民生保障更堅實。邢臺醫學院第二附屬醫院口腔科、中醫科、皮膚科等科室開設了夜間門診，實施普通掛號，享受日間同等質量醫療服務，解決市民白天沒時間就醫的問題；襄都區3個街道辦事處打包182個小區，通過“共享管家”引入物業企業管理，市住建系統下屬冀美物業集團對68個無物業小區開展了物業兜底式服務。
城市管理更精細。發揮智慧城管系統平臺作用，加強對重點路段、重要節點部位監控管理，利用“人工+AI”技術，自動抓拍各類城市管理問題，累計處置問題3萬余件；數字城管隊長及工作人員進駐六區“百姓議事廳”工作群，對微信群中反映的城市管理問題，做到1分鐘響應、5分鐘落實、簡單問題當天反饋辦理結果。
樹品牌，持續發力踐行見效
7月23日13時，環衛工人趙春祥提著空水杯走進位于信都區北國商城的戶外勞動者工會驛站。
趙春祥說，他的工作地點在不遠處的垃圾轉運站，無法燒熱水。工會驛站成了他的固定飲水處，解決了他每天工作時間的飲水難題。
筆者在該工會驛站看到，站內放置了飲水機、桌子、微波爐、冰箱、電視機、更衣柜、報刊和愛心藥箱，戶外勞動者均可免費使用。
不僅白天免費提供服務，部分驛站晚上也照常開放。目前，襄都區東關社區工會驛站等多家驛站增加自助式電子門禁系統等，實現24小時自助服務不間斷。
據了解，戶外勞動者工會驛站是邢臺市總工會結合打造“太行泉城 暖心工會”品牌，針對環衛工人、快遞員、出租車司機等戶外勞動者遇到的吃飯難、喝水難、休息難、如廁難等實際問題，推動市內各級工會建立以戶外勞動者為主要對象的工會驛站體系，旨在改善戶外勞動者工作條件。截至目前，邢臺市已建成工會驛站342個，其中35個站點獲評省級以上“最美驛站”。
品牌建設是城市高質量發展的助推器。邢臺市堅持突出重點，持續用力，解決群眾和企業急難愁盼問題，在各領域打造了一批立得住、叫得響、傳得開的暖心品牌。
針對高額彩禮、大操大辦等問題，打造新時代紅娘服務隊品牌。該市8個試點縣（市、區）1116名公益紅娘為單身青年牽線搭橋，為新人做好移風易俗宣傳教育，倡樹向上向善婚俗新風。聚焦特殊群體需求，叫響“青春暖邢”志愿服務、“太行泉城 暖心工會”、“1+12”護學、“社區敬老食堂”等品牌。
“我們全力打造‘青春暖邢’志愿服務品牌，以青春之力傳遞溫暖，以青春之行接力溫暖。”共青團邢臺市委社工部部長張耀星介紹，“青春暖邢”志愿服務充分調動青年志愿者積極參與公益活動，聚焦“一老一小一弱”等重點人群，已推動百余個為老、助殘志愿服務項目精準落地，促進青年與邢臺這座溫暖之城雙向奔赴。
緊緊圍繞群眾所需所盼，統籌供熱、供水、公交等11個民生服務企業，共建“邢小暖”服務品牌。邢襄熱力集團建立線上“邢小暖之家”，實行用戶需求“一門受理、一站服務、一處辦結”；在掌上營業廳和微信公眾號增加智能服務功能，實現6大類21項用熱業務在線辦理。
針對企業發展“卡脖子”問題，打造“專家進企業”服務品牌。邢臺市加強專家資源與企業需求對接，目前已開展60余項專家進企業服務活動，推動河北省藥學會等4家省級學會與該市特色產業建立戰略合作關系，推動燕山大學等高校與工業企業建立產學研基地。
