宋華英到市群眾工作中心接待群眾來訪

宋華英到市群眾工作中心接待群眾來訪

用心用情 依法依規(guī) 千方百計為群眾排憂解難

本報訊（記者謝霄凌　通訊員杜玫）7月8日，市委副書記、市長宋華英到市群眾工作中心接待群眾來訪。她強調(diào)，要認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，用心用情、依法依規(guī)接訪處訪，千方百計為群眾排憂解難。

在市群眾工作中心接訪室，宋華英與來訪群眾面對面交流，認真聽取來訪群眾反映的問題和訴求，詳細了解信訪事項原委、卡點難點、處置進展，耐心解釋相關(guān)政策法規(guī)，并與市直有關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)、屬地政府負責(zé)人現(xiàn)場商量解決方法，逐一給予明確回復(fù)。

宋華英強調(diào)，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上門來的群眾工作。要站穩(wěn)信訪工作的人民立場，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，堅持執(zhí)行政策無偏差、解答政策有溫度，推動問題實質(zhì)解決。要提高信訪工作的能力水平，變被動為主動，摸清情況、找準癥結(jié)，深入具體、依法依規(guī)解決群眾合理訴求；變單干為聯(lián)動，加強市縣鄉(xiāng)村上下貫通、部門協(xié)同，形成工作合力，推動解決一個問題向解決一類問題轉(zhuǎn)變；變上訪為下訪，完善矛盾糾紛排查化解機制，最大限度把問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要鞏固信訪工作的質(zhì)量效益，持續(xù)規(guī)范信訪案件辦理程序，建強用好問題督查工作機制，推動屬事屬地責(zé)任落實，系統(tǒng)推進信訪工作規(guī)范化、制度化、法治化建設(shè)。

市政府秘書長張立軍一同接訪。