訴求"一鍵直達"，助力項目快建設早投產——
我市在全省率先啟用線上"重點項目服務管家"小程序
本報訊（記者郭文靜）“僅用4天，難題就解決了，還給接通了臨時用電。”近日，通過“重點項目服務管家”微信小程序，寧晉縣河北豐特農業機械股份有限公司項目經理李建峰提交了一條訴求：新項目需移除現場電力和通信電線桿，并鏟除大量雜草枯樹。縣發改局陰進輝接到指令后，第一時間協調縣供電、通信部門及鎮政府有關負責人現場辦公，最終問題全部得以解決。
為進一步推動項目建設提質增效，我市營商環境再優化，項目建設服務再升級，6月25日，在全省率先創新推出“重點項目服務管家”微信小程序。據市重點項目建設促進中心副主任王斌介紹，這是全省唯一的重點項目單位與服務單位24小時互動交流服務平臺。今后，項目服務單位可線上全面掌握項目進展動態，第一時間解決項目建設全生命周期的急難愁盼問題，真正實現服務全程有人抓、進展緩慢有人問、遇到問題有人幫，助力項目快建設早投產。
小程序共分為項目訴求、項目情況、項目實況、企業風采、政策信息、新聞資訊6個板塊。眼下，項目單位已切實感受到項目訴求功能帶來的實效。
“訴求服務從傳統交辦向數據傳輸轉變，避免了層層上報，‘一鍵直達’為解決訴求爭取了時間。”重點項目服務管家工作專班負責人金蘭告訴記者，專班成員24小時手機實時在線，在受理項目單位訴求后，根據內容直接移交相關縣（市、區）或市直服務單位。問題解決后，通過小程序將辦理結果及時反饋項目單位，形成線上溝通、線下服務、線上反饋運行機制。
如今，在小程序項目實況板塊，重點項目建設實景畫面一鍵可查。“不用去現場走訪，各服務單位就可實時掌握項目施工狀況，使監督服務從實地走訪向掌上互動轉變，便于及時督促進度緩慢項目加快推進。”金蘭介紹道。小程序還嵌入12345市長熱線、“邢臺信易貸”小程序及律師團隊服務鏈接，便于為項目提供融資、免費法律咨詢等服務，全面提升服務效能。
