本報訊(見習記者尚子琪、趙欣葉通訊員王彥勇)日前,中國消費者協會公布2022-2023年度消費維權先進集體名單,我市消費者權益保護委員會入選全國消費維權先進集體。
2023年以來,市消保委充分發揮行業協會的專業優勢,設立消費者投訴聯絡站、消費維權服務站,定期開展多種形式的消費維權活動。組建律師團,針對消費熱點及消費者維權難點問題,為消費者提供專業意見和法律援助。成立消費糾紛調解工作室,實行調解協議司法確認制度,建立了消費糾紛解決機制,提高消費糾紛調解成功率和執行率。推行線上和解機制,利用“3.15和解平臺”倒逼經營者履行消費維權主體責任,努力實現消費投訴不出門、處理糾紛不出店的維權模式。
截至目前,市消保委先后多次入選全國消協組織消費維權先進集體,4人被評為全國消協組織消費維權先進個人。