本報訊（記者孫建偉）在“雙爭”活動中，邢臺公共交通有限責任公司多措并舉，將文明創建與公交營運相結合，堅持常態化、規范化、全員化創建，持續提升便民服務水平。
健全問題發現機制。把文明創建標準融入公交日常管理，從細節和小事著手抓規范文明行為的養成，提高文明水平。常態化開展高密度、嚴要求的監督檢查，堅持問題交辦，督促“整改、反饋、提升”，形成工作閉環。
擴大公交宣傳影響力。加強公益廣告的維護管理工作，及時將老舊破損標語更換。在途經市區主干道的“一城五星”公交線路車廂內、車身上均張貼文明創建公益廣告，并在擁有LED屏的公交車后屏上，滾動刊播公益廣告，實現對公交車文明創建內容的全覆蓋，讓公交車輛成為流動的優美風景線。
營造良好乘車環境。嚴格執行車輛衛生“一日一清潔，一趟一清掃”的工作標準，及時清潔運營車輛，杜絕臟車上路，保持車容車貌完好；加強場站環境衛生整治，對站內設備設施進行常態化巡查和維護，確保不留死角。
規范服務行為，提升服務質量。為進一步強化公交駕駛員安全文明行車意識和服務意識，有針對性開展培訓教育工作，督促駕駛員自覺規范駕駛行為，維護安全、文明行車秩序。同時，對公交車輛實施動態監控管理，通過車載監控視頻對駕駛員的行為進行全面排查監控，及時糾正不文明行為。
開展志愿服務，助力文明創建。常態化開展進場站、進車廂等文明乘車引導、安全乘車、清潔公交車等志愿服務活動，加深市民對文明乘車的認知度，讓公交站點和車廂成為傳播文明出行的陣地，讓文明乘車成為一種行為習慣。
