市房產交易中心:
政務服務“掌上辦、就近辦、集中辦”
本報訊(記者馬維勇)市房產交易中心深入開展“四型市直機關建設”活動,持續優化房屋交易產權管理營商環境,實現房產交易業務“掌上辦”、便民服務點“就近辦”、業務大廳“集中辦”,不斷提升智慧服務水平。
該中心推行房產交易產權管理政務服務“數字證書”和“碼”上查真假等服務,使群眾足不出戶辦理業務成為現實。截至目前,已出具各類房產交易權屬證明59622份。積極拓展房產交易便民服務網點,方便群眾就近辦理各項業務。目前,市區共設立房產交易便民服務點151家,其中金融機構19家,經紀機構25家,開發企業107家。同時,加強動態管理,提高監管服務水平,有效規范相關工作。啟用“房產交易便民服務區”,實現“房屋交易+水電氣暖”一次打包過戶、抵押貸款、經紀服務、房屋公證、法律咨詢等多項服務“一站式”集中辦理。
此外,該中心大力開展親情服務、溫和服務、耐心服務,編印《房屋交易業務明白卡》,對4大類18項與辦事群眾密切相關的業務以問答方式詳細介紹。深入做好“延時服務”“上門服務”“預約服務”等,持續提升現代化政務服務水平,切實增加群眾獲得感、便捷度。