《供暖季特別報道》之六
供暖初期有問題怎么辦？工作人員詳解支招
本報訊 11月9日起，市區集中供暖企業陸續開栓供暖，隨著供暖管網的逐漸升溫，多數市民家的暖氣已有了溫度。
近兩天，不少市民反映家里的暖氣依然不熱，針對供暖初期常見的問題，兩家供暖企業工作人員支招。
暖氣不熱 要確認開關是否開啟
家住信都區尚泉城小區的郭女士反映，她家樓道內的供暖管道已有了溫度，可家里地暖分水器的管道卻還是冰涼的。她在撥打供暖企業服務熱線后，在工作人員的提示下，原來是她家地暖的分水器閥門還是關閉狀態。她打開入戶閥門后，家里暖氣便熱了。
工作人員提醒，上年度未用熱或在停熱時關閉閥門的用戶，今冬供暖開始時，閥門處于關閉狀態。用戶交費后，工作人員會對上年未用熱的用戶開啟閥門。如用戶為自行關閉的閥門，則記住要自行打開。
家里暖氣片有的熱有的不熱怎么辦？
家住襄都區鳳巢園小區的孫先生反映，他家暖氣片前兩組熱，后兩組不熱。他向供暖企業反映后，在工作人員的指導下，他將各組暖氣片的放氣針逐個進行了放氣，隨之后兩組的暖氣片也逐漸熱了起來。
工作人員介紹，供暖初期，戶內暖氣片不熱多以氣堵為主，可根據不同的采暖形式分別解決。市民可先行查看暖氣片一側的放氣閥排氣是否正常，然后依次擰開暖氣放氣針進行排氣，當氣體排完，開始有水排出時，立即關閉放氣針。串聯用戶出現個別組暖氣片不熱時，應聯系周圍鄰居，共同檢查是否有閥門關閉，尤其是聯系頂層用戶，檢查放氣閥情況。
供暖初期，地暖管道原有氣體及循環水因升溫析出的氣體，會在分水器內集聚，形成氣堵，致使熱水運行不暢，同樣需要進行排氣處理。
鄰居家比自家暖氣暖和是怎么回事？
家住信都區永康水印城小區的張女士稱，她家是地暖，鄰居家的室溫比她家高，在向供暖企業反映后，在工作人員的指導下，她發現樓道往她家走的過濾網泥沙太多，她清理過濾器后，室溫也逐漸升高。
工作人員提醒，如果鄰居家熱自家不熱，那說明問題在自己家。因管道內銹脫落、泥沙殘留等原因，供熱初期，管道中的臟東西隨循環水流至入戶端，易導致過濾器堵塞，造成循環不暢，此時，清洗過濾器即可。如果清理了過濾器還是不熱，那就是自家供熱循環不暢，可請專業師傅查找原因。
家中暖氣不熱 可撥打供暖企業熱線
據供暖企業工作人員介紹，還有的市民家里供暖效果差是因為地暖多年未清理，或是裝修時對暖氣設施進行了裝飾，影響了換熱效果。他提醒，如您家地暖分水器連接管壁內側呈黃色、綠色、紅銹色、黑色時，需請專業人員進行清理。在裝修時，市民也不要隨意更改供暖設施，并及時清理暖氣片上的覆蓋物，保持暖氣片周圍散熱循環無障，以免影響采暖效果。
供暖初期，容易出現各類取暖問題，市民可隨時撥打供暖企業24小時服務熱線，搶險隊伍和車輛24小時待命，隨時為用戶提供服務。
邢襄熱力集團服務熱線：5995119
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（邢臺日報社全媒體記者李平）
