把工作崗位當戰場作考場
——記全國“人民滿意的公務員”張秀云
本報記者 王露橦通訊員 張健
她是企業眼中產品質量的“維護者”、紓難解困的“貼心人”，是同事眼中以單位為家、干工作愛較真的“拼命三娘”。
她就是市市場監督管理局認證認可監督管理科科長張秀云。從事市場監管工作14年來，她恪盡職守，始終堅守“質量第一”的理念，用心用情用力為群眾服務、為企業紓困，經手的工作獲得多項省、市“第一”。今年，她獲得全國“人民滿意的公務員”榮譽稱號。
產品質量的“維護者”
“產品質量可以說是咱企業的‘命根子’，先守護好‘命根子’，才能有后續的長遠發展?！比涨埃诤颖苯鹕澈用鏄I集團有限責任公司生產車間，正在給企業做質量管理工作指導的張秀云，仔細為企業講解質量對于產品的重要性，話語中，句句不離質量。
每周進企業督促幫扶，是張秀云從業以來的一個習慣。作為老牌食品企業，金沙河在發展過程中走上不斷變革創新的道路，其中就有張秀云的一份助力。
“企業能否實現高質量發展，理念是關鍵。金沙河集團已經有幾十年的發展歷史，管理模式相對固化，這是實際情況。我們要做的，就是幫企業導入卓越績效管理模式，幫助企業在發展理念和管理模式上實現一次較大的改變，以便使企業更加適應經濟社會發展，更好地實現高質量發展?！睆埿阍普f。為了幫助金沙河集團進一步提升質量管理水平、創新能力和品牌影響力，張秀云帶領科室同事充分發揮檢驗機構作用，踐行“質量第一”的理念，做到從實地調研、專家培訓、搜集資料，到申報、答辯、驗收全流程參與、全方位服務，助力企業成功申報河北省政府質量獎。
“秀云大姐跟我們講過，省政府質量獎是經中央批準設立的省級評比達標表彰項目，是全省在質量管理領域授予相關組織和個人的最高榮譽。成功申報省政府質量獎，是對我們質量管理工作水平提升的有力證明。”河北金沙河面業集團有限責任公司行政副總崔軍平說，在導入卓越績效管理模式和申報省政府質量獎的過程中，產品質量持續穩定提升，企業管理質效有了明顯提高，企業發展壯大的步伐進一步加快。今年，他們分別在山東省、重慶市成立新的分公司，其中，山東分公司已于今年6月投產，重慶分公司于今年9月投產。
多年來，張秀云始終堅守“質量第一”理念，先后幫助100余家企業導入卓越績效管理模式，助推我市企業質量管理水平得到大幅提升。在此基礎上，張秀云深入一線幫助企業爭創省政府質量獎，開展深度幫扶，對企業的申報材料進行初審，細心指導和幫扶企業查缺補漏，完善申報資料，做好現場評審前的各項工作，按照卓越績效評價細則，逐項進行規范，使金沙河、河北億利、遠大閥門等企業成功申報省政府質量獎，成為邢臺企業追求卓越的模范。
“每一次申報成功，都標志著企業整體質量管理水平有一個質的飛躍。每一次看到本土企業申報成功省政府質量獎，就像我自己拿了獎一樣，別提多開心了?！睆埿阍普f，親眼見證越來越多本土企業質量管理水平的提升，也讓她推動‘質量第一’深入人心，竭盡全力為經濟發展服務的決心愈發堅定。
紓難解困的“貼心人”
自行車、童車產業是平鄉縣、廣宗縣的縣域特色產業。目前，我市已建成全國最大的自行車童車玩具產業基地，相關企業7000多家，關系到60多萬群眾的生計。然而，產品檢驗難的問題多年來一直困擾著企業。沒有專業的強制性產品認證（CCC認證）檢測機構，企業生產的產品只能送到上海、天津等地進行檢驗，既耗時耗力，無形中也增加了企業的經濟負擔。
“兒童產品銷售熱度通常在2至3個月，上市銷售前，必須獲得CCC認證。在以往，光是認證時間就要3個月左右。檢驗萬一不合格，還要反反復復送檢，時間最長的一次，拖到半年之久?！逼洁l縣某兒童玩具生產企業負責人李仁芝說。
“邢臺有CCC認證需求的企業很多，市場很大。我們有服務能力，但是苦于沒有相應的資質，無法開展認定工作，只能提供簡單的咨詢服務?！焙颖闭谐虣z測服務有限公司總經理翟思訪說。
一邊是生產企業之“難”，一邊是第三方認證機構之“苦”。張秀云看在眼里、急在心里，下定決心幫助平鄉縣和廣宗縣籌建省級檢測中心，從根本上破解“CCC認證時間長、環節多、程序繁雜”這一制約企業發展的瓶頸。
為此，張秀云潛心研究國家政策，深入一線走訪企業，收集意見建議上百條，認真撰寫可行性報告。在她堅持不懈的努力下，我市引進了設備、培訓了人員、建立了專業質量管理體系。省玩具童車類產品質量監督檢驗中心、省自行車零件質量監督檢驗中心順利通過了資質認定，河北招程檢測服務有限公司建成。邢臺，實現了自行車、童車整車及其零部件就地檢測。
據介紹，截至目前，全市已建成2家國家級檢測中心、9個省級質檢中心以及特色產業集群全覆蓋的檢驗檢測體系。開辟網上申請CCC認證綠色通道的同時，充分發揮建設在本地的省級產品質量監督檢驗中心、檢驗檢測第三方企業作用，免費對產品進行初步測試，使產品檢測一次性通過率大大提高。
“現在CCC認證在家門口就能實現，15個工作日就可以拿到認證證書?！崩钊手ジ锌?，“認證效率提高了一大截，對產品銷售是個大利好。”
如今，新的CCC認證周期較傳統認證周期時長縮短80%。今年以來，全市新增強制性產品認證獲證企業、證書增量均居全省第一?？吹健翱臁倍昂啞背蔀镃CC認證新“標簽”，起初說張秀云“太拗，硬要把難事往身上攬”的人，無不對她豎起大拇指。
以單位為家的“拼命三娘”
“工作崗位是我們的‘戰場’，更是‘考場’。在全市持續開展的質量提升行動中，能不能緊盯重點產業鏈，推動認證認可服務質效提升，助力新產品快速搶占市場，為特色產業加快轉型升級、向中高端邁進消除障礙，是對我們工作的現實檢驗。”張秀云說。
為了交出經得起檢驗的“答卷”，張秀云常常忙到深夜?！皣乐謬?、細之又細、實之又實”是同事對她的普遍評價。
“我每天8點到單位的時候，張科長就到單位了。下班點，她仍然在工作，甚至工作到深夜。同事們有時開玩笑說，她快把單位當成家了?！笔惺袌霰O督管理局質量發展科副科長韓路強說。
一次工作中，她不慎把右腳砸傷，仍強忍疼痛深入企業幫扶指導。這次“赴約”導致她的傷口感染化膿，右腳大拇指趾甲被整個拔除。隨后的日子里，她堅持邊工作邊養傷，查閱大量資料，起草邢臺市關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理實施方案，使我市成為全省率先落實相關方案起草、印發的設區市。同時，組織標準、計量、認證認可、檢驗檢測等專業人員深入企業開展“質量行活動”，對企業進行“面對面”幫扶指導，解決問題。
在幫扶河北巽滏檢測服務有限公司過程中，了解到企業因相關人員初次接觸資質申報工作，張秀云對企業的質量管理、檢驗檢測技術流程逐個環節解剖分析，反復多次指導、規范，直至幫助企業順利取得檢驗檢測資質。
企業負責人想送一面錦旗表達感激之情，卻被張秀云婉拒：“這不都是咱們應該做的嗎。質量上去了，就是對咱最大的夸獎?！?/p>
