宋華英到市群眾工作中心接訪

強化群眾觀念創(chuàng)新工作機制 依法高效解決群眾合理利益訴求

本報訊（記者謝霄凌通訊員李瞳）8月31日上午，市委副書記、市長宋華英到市群眾工作中心接訪。

在市群眾工作中心會議室，宋華英與來訪群眾面對面交流，認真傾聽來訪群眾反映的問題和訴求，仔細詢問群眾的生活現(xiàn)狀，詳細了解信訪事項原委，認真分析問題根源，聽取相關部門意見，耐心解釋相關政策法規(guī)，要求相關部門認真落實信訪事項化解主體責任，制定解決方案，征求群眾意見，能夠立即解決的，不能拖；暫時不具備條件解決的，要定計劃，分期推進；對生活有困難的群眾，要妥善幫扶好。

宋華英指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，是紓解民困、了解民意、爭取民心的重要工作。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)群眾立場，堅守人民情懷，把為群眾解決實際問題作為出發(fā)點和落腳點，把群眾來信當家書、把來訪群眾當家人、把群眾難事當家事，將心比心、換位思考，多措并舉解民憂、幫民困、化民難、聚民心。

宋華英強調(diào)，各級各部門要堅持源頭預防與化解并重，健全信訪矛盾全鏈條治理機制，下大氣力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。要突出抓好信訪積案化解，強化領導包聯(lián)，逐級壓實責任，嚴格考核問責，加快信訪積案清倉見底，切實解決重復訪問題。要用好信息化智能化平臺，暢通群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權益保障通道，依法依規(guī)解決，切實提升信訪工作效率和質(zhì)量。要著力健全信訪工作責任體系，完善領導干部接訪、約訪常態(tài)化機制，強化接訪、轉(zhuǎn)辦、督查、反饋的工作閉環(huán)，合力解決群眾“急難愁盼”事。

當天，宋華英還隨機抽查了內(nèi)丘縣、威縣、市開發(fā)區(qū)、南宮市、平鄉(xiāng)縣、柏鄉(xiāng)縣等地縣級領導接訪情況。

市領導崔大平，市政府秘書長張立軍一同接訪。