辦結率和成功率均居全省首位

我市道路運輸駕駛員從業(yè)資格領域“跨省通辦”見實效惠民生——

辦結率和成功率均居全省首位

本報訊（記者郭文靜通訊員劉冰張曉蓓）近日，在北京跑車的邢臺籍貨車司機郭師傅如期收到市交通運輸局服務大廳郵寄來的道路運輸從業(yè)資格證?！霸僖膊挥糜H自跑辦換證的事，省時又省心。”嘗到了“跨省通辦”改革帶來的甜頭，郭師傅連連點贊道。

據(jù)悉，目前，我市道路運輸駕駛員可通過多個網(wǎng)上入口隨時隨地完成道路運輸駕駛員從業(yè)資格證以及道路運輸證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷及誠信考核等高頻事項。截至目前，全市已有3000余名從業(yè)人員享受到“跨省通辦”的政策紅利。

“實施道路運輸從業(yè)人員高頻政務服務事項‘跨省通辦’是深化‘放管服’改革的重要舉措，旨在解決從業(yè)人員普遍關注的高頻事項‘多地跑’‘折返跑’等難點問題，滿足異地辦事需求?！笔薪煌ㄟ\輸局運管中心主任馬俊華說。

自“跨省通辦”推行以來，市交通運輸局運輸服務大廳不斷創(chuàng)新服務舉措，拓寬推廣渠道，以自主創(chuàng)新研發(fā)的“邢臺運管一網(wǎng)通辦app”為抓手，不斷探索“一網(wǎng)通辦”和“跨省通辦”的最佳結合點，通過線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”服務模式，打破原有時間地域限制，讓“信息數(shù)據(jù)跑路”代替“企業(yè)群眾跑腿”，著力打通道路運輸服務最后“一米線”，極大降低企業(yè)群眾異地辦理業(yè)務的各項成本。

同時，安排專人專項負責“跨省通辦”業(yè)務，每天對提交的事項限時辦結，針對服務事項辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以電話通知、視頻講解等方式指導辦件操作，方便群眾“一件事一次辦”，有效提高企業(yè)群眾滿意度和獲得感。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我市道路運輸駕駛員從業(yè)資格領域“跨省通辦”業(yè)務共受理2668件，辦結2666件，辦結率99.93%；辦結成功2384件，成功率89.42%，辦結率和成功率均居全省首位。