疫情防控特殊時期，我市有關部門服務企業(yè)服務群眾不停歇——
“云上辦公”高效暢通
本報記者武健謝霄凌籍明泉通訊員楊一雄路遙李豪強才春紅
如何在疫情防控期間方便企業(yè)群眾的辦事需求？連日來，市相關部門開啟“云端”辦公模式，既方便了辦事群眾，又有效提高了工作效率。
“云審批”保障項目快落地
近日，河北凡希服裝有限公司準備生產(chǎn)隔離服，但因疫情無法到大廳辦理業(yè)務。市行政審批局審批四科工作人員焦寧通過電話一步一步指導企業(yè)完成了網(wǎng)上申報工作。
“我們準備好資料后什么都不用管，當天就收到了產(chǎn)品備案憑證的掃描件。”公司總經(jīng)理孫紅亞連連稱贊道。
市行政審批局在集中力量抓好疫情防控的同時，開通了涉疫事項審批“綠色通道”，按照“即報即審、快速審批”的原則，全力保障我市疫情防控需求。
“河北凡希服裝有限公司辦理的是一類醫(yī)療器械產(chǎn)品的備案事項。”焦寧告訴記者，按照“特事特辦、特事即辦”的原則，工作人員通過郵箱、微信、傳真等方式第一時間向咨詢企業(yè)發(fā)送一次性書面告知書，實時通過電話指導企業(yè)填寫表格、準備材料。網(wǎng)上審核完成后，第一時間將辦好的備案憑證拍照發(fā)給企業(yè)，為企業(yè)早日投產(chǎn)贏得寶貴時間。
法官居家“開庭”解民憂
開。和常見的調解形式不同，這次調解不是在法庭內，法官、書記員、當事人沒有面對面，而是都在各自家中，通過線上進行。
考慮到案情并不復雜，當事人有化解意愿，武聰決定把“法庭”搬到“云端”，在家中進行線上調解。
據(jù)悉，該案將擇期以電子送達方式向當事人送達調解書。
連日來，全市法院為民解憂“不打烊”，市法院、南和區(qū)法院、襄都區(qū)法院、信都區(qū)法院、市開發(fā)區(qū)法院網(wǎng)上開庭70余次、調解90余次，努力做到審判執(zhí)行和疫情防控兩手抓、兩不誤，維護群眾的訴訟權益。
4月22日，一場糾紛調解在市法院速裁庭法官武聰?shù)闹鞒窒抡?/p>
金融線上服務不打烊
“張經(jīng)理，今天就是還款日了，現(xiàn)在也出不了門，我這貸款該怎么
還呢？”近日，邢臺銀行小企業(yè)信貸中心的信貸經(jīng)理張亞蘭接到一位客戶的咨詢電話。了解情況后，張亞蘭通過語音視頻，引導客戶使用手機銀行操作，不到兩分鐘就解決了對方的難題。
“不能與客戶現(xiàn)場溝通，我們就通過電話、視頻聯(lián)系，不能因疫情就暫停業(yè)務辦理。”張亞蘭告訴記者，連日來，邢臺銀行小企業(yè)信貸中心20余名信貸員，每天堅持通過線上形式與客戶交流，解決客戶遇到的難題，確保各項業(yè)務不停歇，滿足廣大市場主體的金融需求。
據(jù)統(tǒng)計，4月21日至25日，小企業(yè)信貸中心邢臺市區(qū)兩家支中心累計發(fā)放貸款47筆，金額970.7萬元；4月20日至25日，該行共審批公司類貸款13筆，授信金額4.7億元，以實際行動支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展。
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