市開發區東汪鎮
行政審批提速 群眾滿意度提升
本報訊（記者武健通訊員靳軒）“以前辦一個公共衛生許可證需要三四天，現在半個小時就辦下來了。”近日，領到衛生許可證的美容店老板劉大姐高興地說。
少跑腿、快辦結，是群眾和企業到部門辦事最直接的期盼。圍繞這一目標，市開發區東汪鎮行政服務中心踐行“審批加速度，服務加溫度”的理念，進一步優化營商環境，增強企業、群眾辦理業務的滿意度。
東汪鎮行政服務中心對照下放鎮級層面的131項政務服務事項逐條研究，細致梳理，按照業務領域劃分為衛生健康、宣傳咨詢、民生保障、市場準入、市場監管等方面，并公示審批服務事項目錄清單，方便群眾咨詢辦理。“我們還按照辦結時長將能夠‘即辦秒批’‘一日辦結’‘一日受理’的事項梳理出來，壓縮審批時間，讓群眾少跑腿。”該中心負責人韓麗明介紹。
該鎮在16個村級綜合服務站設立幫辦代辦站點，群眾只需將相關材料提交給辦事員，所有事項便可全程免費代辦。村級服務站實行AB崗值班制度，每天有2名村干部值班，無縫對接服務群眾。“我們還在鎮行政服務中心設立重點項目全程代辦服務站，站點人員定期主動到企業提供上門服務，講解代辦制度和服務項目。”該鎮黨委副書記杜運玲說，針對重點項目企業開展“全程、無償、高效”的審批手續代辦服務，讓服務多跑路，企業少跑腿。
“下一步，我們將全面改造提升行政服務大廳場地，力促硬件軟件雙提升，進一步簡化程序、壓縮時限、優化流程，完善幫辦代辦制度，最大限度方便群眾和企業，持續推進行政審批提質增速。”該鎮黨委書記趙巍說。
