本報訊（記者高敏 通訊員王聚芬 張秀梅）“在家也可以申請辦理審批業務，有了區審批局的‘媽媽式’服務，疫情擋不住我們項目建設的進度。”日前，拿到審批批復的信都區水務局工作人員十分開心。
如何在全力做好疫情防控期間，方便群眾辦理業務？該區行政審批局調整服務舉措，推行電話辦理、網上辦理、預約辦理、全程代辦、周末無休等服務模式，確保在疫情防控期間各項審批業務正常開展。
電話能辦的電話辦。“疫情防控期間，我們小區實施封閉管理，我們在家申請辦理可以嗎？”10月23日下午，信都區審批局接到信都區水務局工作人員打來的咨詢電話后，迅速通過微信、電話等方式指導項目單位通過監管平臺或電子郵件提交電子版申請材料并對提供的材料真實性負責，工作人員在窗口遠程在線服務，對符合辦理要求的項目出具批復，并根據群眾需求實施郵寄或自取。
線下預約全程代辦。該局對確需到政務大廳現場辦理的事項，實施電話預約服務，約定辦理時間，組織人員全程引領，盡量減少人員在大廳的停留時間。同時實行全程代辦，業務網上辦，進一步方便了服務對象，提升了辦事效率。
審批服務不間斷。實行“周末無休”制度，“工作日”與“雙休日”無差別服務。針對已批準的急需開工項目，該局開辟“綠色通道”，即到即辦，確保受理當天辦結。對于需現場踏勘事項，申請單位在提交現場影像資料的同時做出承諾，滿足相關技術要求且影像資料真實有效的，可先進行業務審批，疫情結束后再對相關資料復核，確保項目快落地。
