市稅務局強力推出惠企便民服務十條——優(yōu)化稅收營商環(huán)境釋放市場主體活力

●截至9月底，我市75.3萬戶次納稅人通過“非接觸式”辦理業(yè)務813.6萬筆，占全部業(yè)務的98.3%

●建成“陽光e稅”遠程問辦中心19個，在全省率先實現(xiàn)服務范圍全域覆蓋的建設任務

●全市自助辦稅終端業(yè)務辦理占比達73%，位居全省首位

本報訊（記者周林）從10月19日召開的市政府新聞發(fā)布會上獲悉，市稅務局以黨史學習教育和“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，堅持“大抓落實、大干實事”，探索推出“全業(yè)務分診式”和“全維度閉環(huán)式”智慧稅務模式，實現(xiàn)全市“智慧稅務”全覆蓋，構(gòu)建“自主辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅為補”的“三線互補”服務格局。

目前，全市建成19個智慧標準辦稅服務廳、29個全天候自助辦稅廳、36個分局智慧微廳、493臺自助辦稅終端，在大型企業(yè)、社保繳納等業(yè)務密集區(qū)域建成9個駐企微廳，拓展完成山區(qū)10分鐘辦稅圈。全市自助辦稅終端業(yè)務辦理占比達73%，位居全省首位。截至9月底，我市75.3萬戶次納稅人通過“非接觸式”辦理業(yè)務813.6萬筆，占全部業(yè)務的98.3%，其中電子申報率99.26%，網(wǎng)上繳款率98.76%，增值稅專用發(fā)票代開率98.47%。依托“網(wǎng)上申請+郵寄配送”全自助服務，為760戶次納稅人辦理發(fā)票郵寄40189份。

該局深入開展“訪萬家?guī)腿f企解萬難”活動，精準對接納稅人繳費人涉稅需求，進一步優(yōu)化辦稅流程，拓寬辦稅渠道，從最直觀的辦稅體驗出發(fā)，強力推出惠企便民服務十條措施，加速釋放市場主體活力。惠企便民服務十條措施即，實施精細服務“一戶一策、一策三包”，推行新辦納稅人“未辦稅、先服務”，實行線下辦稅“一廳五點便利辦”，拓展自助辦稅功能，實現(xiàn)退稅業(yè)務“全程無紙化”，推行線上業(yè)務“遠程問辦”，推出線上業(yè)務“一小時辦結(jié)清單”承諾制，推行“有問題請找我，不滿意‘碼’上說”，設立稅收知識“手機課堂”，拓展服務功能實現(xiàn)“少跑馬路，多走網(wǎng)絡”。

惠企便民服務十條措施推行以來，我市已建立納稅人需求檔案11.3萬份，已完成對50759戶納稅人個性服務。制定《關于推行退稅無紙化工作的實施方案》《退稅無紙化操作指引》，六類提退類型均已試行成功。建成“陽光e稅”遠程問辦中心19個，在全省率先實現(xiàn)服務范圍全域覆蓋的建設任務，納稅人進廳次數(shù)大幅減少，9月份征期內(nèi)平均辦稅時長僅為9.56分鐘，便利了納稅人和繳費人。