本報訊（本報記者）9月1日下午，市委副書記劉文萍到市群眾工作中心接訪，面對面聽取群眾訴求，零距離傾聽群眾呼聲，現場答復和協調解決群眾信訪事項。她強調，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，始終把群眾安危冷暖放在心上，堅持換位思考，主動作為，用情用心用力做好信訪工作，依法依規合理解決群眾訴求，千方百計解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。
在接訪室，劉文萍與相關職能部門負責人一起接待了來訪群眾代表。接訪過程中，劉文萍認真傾聽群眾代表訴求，熱情詢問、仔細記錄，并與在場的有關部門及屬地負責人共同研究解決辦法，現場向群眾作出了解釋和答復。
劉文萍強調，信訪工作是社情民意的“晴雨表”、黨群關系的“連心橋”。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，始終把維護群眾利益放在首位，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，切實維護好群眾合法權益和社會公平正義，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要站在群眾的立場想問題、辦事情，設身處地考慮群眾困難，將群眾的“小事”當成自己的“大事”來辦，切實解決群眾“急難愁盼”問題。要結合正在開展的“訪萬家幫萬企解萬難”活動，俯下身、沉下去，深入基層一線了解社情民意，真正將“為民解難”落實到具體行動上。要全面提升信訪工作水平，及時調查了解群眾反映的問題，深入分析原因，快速協調處理，努力把各種矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層，為實現“十四五”良好開局營造和諧穩定的社會環境。
