小區(qū)物業(yè)靠不靠譜？上網(wǎng)一查就知曉

全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定為四級

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本報(bào)訊 日前，為構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定了《邢臺市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》。據(jù)悉，今年起，市住建局將依托全省統(tǒng)一的物業(yè)管理系統(tǒng)，逐步建立和完善全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息檔案數(shù)據(jù)庫，社會公眾可以通過市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局門戶網(wǎng)站查詢獲得守信激勵(lì)和信用等級為D級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單。

《辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息，主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)、企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基礎(chǔ)信息、良好行為信息和不良行為信息三類。基礎(chǔ)信息包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊信息、從業(yè)人員信息、服務(wù)項(xiàng)目信息和企業(yè)經(jīng)營狀況等。良好行為信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)服務(wù)活動及參與建設(shè)行業(yè)其他活動時(shí)，自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行合同，誠信經(jīng)營，積極提升服務(wù)水平，積極配合社會基層治理、履行社會義務(wù)等所取得的良好業(yè)績。不良行為信息是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動及參與建設(shè)行業(yè)其他活動時(shí)，未遵守有關(guān)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對其信用狀況構(gòu)成負(fù)面影響的信息，以及受到行政機(jī)關(guān)處罰或其他行政處理的行為信息。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用分值評定，信用分值評定依據(jù)《邢臺市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，并按下列公式計(jì)算總分?jǐn)?shù)：信用分值=基礎(chǔ)分值+良好行為加分值-一般不良行為減分值。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用分值和信用等級隨信用信息的變化而動態(tài)變化。

其中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級分為四級：A級（信用優(yōu)秀）：信用分值在120分（含）以上；B級（信用合格）：信用分值在80分（含）至120分之間；C級（一般失信）：信用分值在60分（含）至80分之間；D級（嚴(yán)重失信）：信用分值在60分以下或者出現(xiàn)《河北省房地產(chǎn)市場主體嚴(yán)重失信名單管理辦法》所列的嚴(yán)重失信行為。

信用信息采集遵循客觀、準(zhǔn)確、公正、及時(shí)、審慎原則，采取“誰監(jiān)管、誰采集，誰提供、誰負(fù)責(zé)”的方式進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自2021年1月1日起產(chǎn)生的良好行為信息和不良行為信息，納入本辦法所稱的信用信息采集和記錄范圍。良好行為信息、不良行為信息、守信激勵(lì)信息等信用信息，將永久保存并計(jì)入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

（邢臺日報(bào)社全媒體記者　謝龍 通訊員　唐玥）